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INFORMATIONEN

INFORMATIONEN

Lieber Gast, willkommen an der Costa Brava, Sie haben bereits bei uns eingecheckt und wenn Sie Fragen haben, werden wir versuchen, diese jetzt zu beantworten.

Bürozeiten: von 10:00 bis 15:00 Uhr Montag bis Freitag / von 10:00 bis 18:00 Uhr o Samstag/Sonntag geschlossen

Kontakt:     

Bürotelefon: 0034 972 65 16 30

Notfalltelefon 24h: 0034  651 55 33 84

Telefonsprachen: Spanisch, Englisch oder Französisch

e-mail 24h: hscalonge@gmail.com

                   

Auschecken: Das Haus muss am letzten Tag Ihres Urlaubs maximal um 10:00 Uhr verlassen werden mit Türen und Fenstern gut geschlossen. Anschließend müssen die Schlüssel an das HomeService Calonge Büro zurückgegeben werden. Wenn Sie sich entscheiden, vor der Eröffnung des Büros zu gehen, lassen Sie einfach die Schlüssel im Briefkasten an der Bürotür liegen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, ob Sie sich entscheiden, am Vorabend zu gehen, auf diese Weise können wir die Reinigung besser managen und bieten einen besseren Service bieten. Ebenso sind wir dankbar, dass Sie uns bei Mängeln oder Verbesserungsvorschlägen so schnell wie möglich informieren, um sie zu beheben.

Vergewissern Sie sich vor der Abreise (nicht in der Reinigung enthalten):

Reinigen Sie Küchenutensilien und in der Schublade, leere Geschirrspüler, nehmen Sie den Müll heraus, reinigen Sie den Grill, Gartenmaterialien an ihrem ursprünglichen Platz, im Falle einer anderen Organisation der Inneneinrichtung, lassen Sie es so. Wenn Sie Bettwäsche und Handtücher gemietet haben, lassen Sie sie in einem Stapel im Eingang des Hauses liegen (hinterlassen Sie die Matratzenschoner), das Gleiche gilt für das Babymaterial. Bei einer Fehlfunktion benachrichtigen Sie bitte so schnell wie möglich das Büro, um sie für Sie oder zukünftige Gäste zu beheben..     

                   

Raubüberfälle: Leider gibt es Menschen, die die Anwesenheit anderer Menschen ausnutzen, und es gibt Raubüberfälle. Es ist sehr wichtig, dass alle Türen und Fenster beim Verlassen des Hauses GUT GESCHLOSSEN sind. Vermeiden Sie auch, Wertsachen im Blickfeld zu behalten. Wenn es leider passiert, rufen Sie uns an und wir werden Ihnen helfen, die Beschwerde mit der Polizei zu bearbeiten. Die Hausratversicherung kümmert sich  NICHT um Ihre Sachen.

INFORMATIONEN – REGELN

HomeService Calonge, wer sind wir? 

Wir sind ein Unternehmen, das sich der Aufgabe verschrieben hat zur Verfügung stellen die notwendigen Dienstleistungen während Ihres Urlaubs.Wir arbeiten für ClubVillamar, neben anderen Unternehmen, mit denen Sie Ihren Aufenthalt vereinbart haben.

In Spanien ist es NICHT erlaubt, ab 22h Lärm zu machen. Nachbarn können die Polizei benachrichtigen und diese Geldbußen im Wert von 300 €. Darüber hinaus bitten wir Sie, den Rest der Nachbarn zu respektieren, die ebenfalls im Urlaub sind.

Müll ist Ihre Pflicht, ihn in die Container auf der Straße zu legen. In Spanien gibt es eine separate ökologische Sammlung von Bio, Verpackung/Kunststoff, Glas, Papier und Abfall. Wir schätzen Ihre Bemühungen um den Erhalt der Umwelt. Wir empfehlen, den Müll täglich herauszunehmen, da er Katzen und Insekten wie Ameisen anzieht.

In einigen Urbanizaciones de Calonge befindet sich ein Hausmüllsystem. In diesem Link finden Sie alle notwendigen Informationen

Wenn du Ameisen hast (sehr häufig in Wohngebieten in Spanien), Wir empfehlen die Verwendung von Insektenvernichtern, die in jedem Supermarkt erhältlich sind. Wenn es viele gibt, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sie mit einem effektiveren System beseitigen.

 

Das WASSER in Spanien ist ein knappes Gut, und aus diesem Grund schätzen wir seine rationelle Nutzung, ohne es zu verschwenden. Auch das Licht ist ein sehr teurer Service für die Umwelt, wir wissen, dass dies Ihr Urlaub ist, aber wir bitten Sie, eine verantwortungsvolle Nutzung im Rahmen des Normalen zu haben.

Die Benutzung des SCHWIMMBADES und aller Haushaltsgeräte liegt in Ihrer Verantwortung und Kontrolle. Sehr wichtig, berühren Sie kein Element des Poolsystems da jeder seine eigene Funktion hat und die programmiert werden kann. Die Person, die für den Pool und den Garten verantwortlich ist, geht mehrmals pro Woche zum Haus für die Wartung. Im Sommer, bei Hitze und übermäßigem Gebrauch von Sonnencreme, ist das Wasser manchmal nicht so sauber, wie wir es uns wünschen, in diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte und die Wartungsperson wird kommen.

Die Mitarbeiter von HomeService Calonge können jederzeit auf das Haus zugreifen, um das Haus zu überprüfen. Wir identifizieren uns und im Zweifelsfall können Sie unser Büro anrufen. Dennoch sind wir Ihren Seelenfrieden verpflichtet und werden dies nur mit Ihrer Erlaubnis oder im Notfall tun.

Alle Kühlschränke haben eine Grenze Kühlung. Wir empfehlen Ihnen, den Kühlschrank nicht mit dem gesamten Kauf zu überladen, da er anfangs möglicherweise nicht ausreichend kühlt. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, den Kauf zu messen und das Getränk nach und nach nach zu stellen, während es konsumiert wird. Sobald das Innere kalt ist, kann es weiter geladen werden.

Kontakt
SOZIALE

Straße: Avinguda Catalunya, 19, 3

17252 Sant Antoni de Calonge

Bürotelefon: 0034 972 65 16 30

E-mail: hscalonge@gmail.com

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